Die Reservierung Ihres Museumstickets ist für Sie kostenlos.
Mit jeder Reservierung halten wir jedoch einen Platz verbindlich für Sie frei,
der anderen Besucherinnen und Besuchern in dieser Zeit nicht zur Verfügung steht.
Natürlich können sich Pläne ändern. Bis drei Tage vor Ihrem Besuchstermin können
Sie Ihre Reservierung kostenlos stornieren. Bei einer späteren Stornierung
berechnen wir eine geringe Stornierungsgebühr von
1 € pro Person.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung berechnen wir
10 € pro Person.
Hintergrund ist, dass die reservierten Plätze bis zum Besuchstermin für Sie
freigehalten werden und bei einem unangekündigten Nichterscheinen in der Regel
nicht mehr an andere Gäste vergeben werden können.
Mit dieser Regelung möchten wir vor allem vermeiden, dass verfügbare Plätze
ungenutzt bleiben, obwohl andere Gäste das Museum gerne besucht hätten.
Wer einen Termin nicht wahrnehmen kann, hat jederzeit die Möglichkeit,
seine Reservierung rechtzeitig freizugeben.
Vielen Dank für Ihre Fairness und Ihr Verständnis.
